Chào mừng quý khách đến với Seascape Travel, công ty chuyên cung cấp các tour du thuyền trên toàn thế giới dành cho người Việt Nam sinh sống tại khắp nơi trên thế giới. Chúng tôi xin gửi đến quý khách những chính sách và quy định cần tuân thủ khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi nhằm đảm bảo quyền lợi và sự an toàn cho cả hai bên.

1. Đăng Ký & Xác Nhận Dịch Vụ

  • Quý khách có thể đăng ký các dịch vụ của Seascape Travel thông qua website chính thức hoặc đại lý được ủy quyền.
  • Việc đăng ký chỉ được coi là hoàn tất khi quý khách nhận được email xác nhận từ chúng tôi.
  • Quý khách có trách nhiệm kiểm tra thông tin trong xác nhận để đảm bảo chính xác. Mọi sai sót phải được thông báo ngay lập tức để chúng tôi kịp thời xử lý.

2. Thanh Toán

  • Quý khách phải thanh toán toàn bộ chi phí tour trước ngày khởi hành theo thời gian quy định.
  • Chúng tôi cung cấp nhiều phương thức thanh toán linh hoạt, bao gồm thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng, PayPal, và các ứng dụng thanh toán điện tử.
  • Trong trường hợp thanh toán không thành công hoặc không đủ, Seascape Travel có quyền hủy bỏ đặt chỗ mà không chịu bất kỳ trách nhiệm nào.

3. Hủy Bỏ & Thay Đổi

  • Hủy bỏ: Quý khách có thể hủy bỏ dịch vụ theo chính sách hủy bỏ đã được quy định. Mức phí hủy bỏ sẽ phụ thuộc vào thời điểm hủy trước ngày khởi hành và được nêu rõ trong điều khoản dịch vụ.
  • Thay đổi: Mọi yêu cầu thay đổi lịch trình, dịch vụ phải được thông báo sớm nhất có thể và sẽ phụ thuộc vào tình trạng thực tế. Chúng tôi không đảm bảo rằng tất cả các yêu cầu thay đổi đều có thể được đáp ứng.

4. Trách Nhiệm Của Quý Khách

  • Quý khách phải cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ khi đăng ký dịch vụ.
  • Quý khách cần tuân thủ các quy định của Seascape Travel, hướng dẫn của hướng dẫn viên, và các quy định tại điểm đến.
  • Quý khách chịu trách nhiệm bảo quản tài sản cá nhân trong suốt chuyến đi. Seascape Travel không chịu trách nhiệm về bất kỳ mất mát hoặc hư hại nào đối với tài sản cá nhân của quý khách.

5. Quyền Hạn & Trách Nhiệm Của Seascape Travel

  • Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ theo đúng mô tả và đảm bảo an toàn cho quý khách trong suốt hành trình.
  • Seascape Travel có quyền thay đổi lịch trình, dịch vụ hoặc hủy bỏ tour do các yếu tố khách quan như thời tiết, thiên tai, hoặc các sự cố bất khả kháng khác. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ nỗ lực tìm giải pháp thay thế hoặc hoàn lại chi phí theo điều kiện thực tế.
  • Seascape Travel không chịu trách nhiệm về các sự cố phát sinh do thông tin sai lệch hoặc thiếu sót từ phía quý khách.

6. Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

  • Chúng tôi cam kết bảo vệ sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của quý khách theo chính sách bảo mật thông tin đã được quy định.
  • Thông tin cá nhân của quý khách chỉ được sử dụng cho mục đích cung cấp dịch vụ và sẽ không được chia sẻ với bên thứ ba trừ khi có sự đồng ý của quý khách hoặc theo yêu cầu pháp lý.

7. Giải Quyết Tranh Chấp

  • Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của Seascape Travel sẽ được giải quyết thông qua thương lượng.
  • Nếu không thể đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật của quốc gia nơi Seascape Travel đăng ký hoạt động.

8. Thay Đổi Chính Sách & Quy Định

  • Seascape Travel có quyền thay đổi và cập nhật các chính sách và quy định này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên website và quý khách có trách nhiệm theo dõi các thay đổi này.

Liên Hệ

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc quan ngại nào liên quan đến chính sách và quy định của Seascape Travel, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: support@seascapetravel.com hoặc số hotline: +84 123 456 789.

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn Seascape Travel cho hành trình của mình! Chúng tôi hy vọng sẽ mang đến cho quý khách những trải nghiệm du lịch đáng nhớ và an toàn.