1. Giới Thiệu Chung
Chào mừng quý khách đến với Seascape Travel, công ty chuyên cung cấp các tour du thuyền toàn cầu dành cho người Việt Nam sinh sống tại mọi nơi trên thế giới. Chúng tôi cam kết mang đến những trải nghiệm du lịch tuyệt vời, với dịch vụ cao cấp và hành trình đặc sắc.
2. Đặt Chỗ & Thanh Toán
Đặt chỗ
Tất cả các đặt chỗ phải được thực hiện qua trang web chính thức của Seascape Travel hoặc qua đại lý được ủy quyền. Quý khách cần cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân và thanh toán phí đặt cọc để xác nhận chỗ.
Thanh toán:
Toàn bộ chi phí tour phải được thanh toán đầy đủ trước ngày khởi hành theo lịch trình. Quý khách có thể thanh toán qua thẻ tín dụng, chuyển khoản hoặc các phương thức thanh toán khác mà chúng tôi cung cấp.
3. Chính Sách Hủy Bỏ & Hoàn Tiền
Hủy bỏ
Quý khách có thể hủy bỏ tour theo chính sách hủy bỏ của chúng tôi, áp dụng các khoản phí hủy bỏ tùy theo thời điểm hủy trước ngày khởi hành. Cụ thể, các khoản phí hủy sẽ được tính như sau:
- Hủy trước 60 ngày: Phí hủy 10% tổng giá trị tour.
- Hủy từ 59 đến 30 ngày: Phí hủy 50% tổng giá trị tour.
- Hủy trong vòng 29 ngày trước khởi hành: Không hoàn lại chi phí.
Hoàn tiền
Tiền hoàn lại sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày kể từ ngày yêu cầu hủy tour được chấp thuận, sau khi trừ các khoản phí hủy bỏ và phí dịch vụ liên quan.
4. Điều Kiện Sức Khỏe
Quý khách tham gia các tour du thuyền của Seascape Travel phải đảm bảo sức khỏe tốt, không có các bệnh lý nghiêm trọng ảnh hưởng đến chuyến đi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ vấn đề sức khỏe nào xảy ra trong quá trình tham gia tour nếu không được thông báo trước.
5. Hành Lý & Vật Phẩm Cá Nhân
Quý khách chịu trách nhiệm tự bảo quản hành lý và vật phẩm cá nhân trong suốt chuyến đi. Seascape Travel không chịu trách nhiệm về bất kỳ mất mát hoặc hư hại nào đối với hành lý hoặc tài sản cá nhân.
6. Thay Đổi & Điều Chỉnh Hành Trình
Seascape Travel có quyền thay đổi lịch trình, địa điểm tham quan hoặc dịch vụ theo tình hình thực tế hoặc do các yếu tố khách quan như thời tiết, thiên tai, tình hình an ninh,… Chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách sớm nhất có thể về bất kỳ thay đổi nào và sẽ cố gắng cung cấp các lựa chọn thay thế hợp lý.
7. Trách Nhiệm & Cam Kết
Trách nhiệm của Seascape Travel
Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ đúng như mô tả và đảm bảo an toàn cho quý khách trong suốt chuyến đi. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm về các sự cố ngoài tầm kiểm soát, bao gồm nhưng không giới hạn ở thiên tai, hủy chuyến bay, hoặc sự cố bất khả kháng khác.
Trách nhiệm của quý khách
Quý khách phải tuân thủ các quy định và hướng dẫn của Seascape Travel cũng như của nhà cung cấp dịch vụ. Bất kỳ hành vi vi phạm nào có thể dẫn đến việc hủy bỏ dịch vụ mà không hoàn lại chi phí.
8. Giải Quyết Tranh Chấp
Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của Seascape Travel sẽ được giải quyết thông qua thương lượng. Nếu không thể đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo luật pháp của quốc gia nơi Seascape Travel đăng ký hoạt động.
9. Sửa Đổi Điều Khoản
Seascape Travel có quyền sửa đổi và cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ được cập nhật trên website và có hiệu lực ngay lập tức sau khi được đăng tải.
10. Liên Hệ
Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến điều kiện và điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: sunseafrance@gmail.com hoặc số hotline: +84 329188826.
Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn Seascape Travel cho hành trình của mình! Chúng tôi hy vọng sẽ mang đến cho quý khách những trải nghiệm du lịch tuyệt vời nhất.
